【お客様の声取材&伝え方講座】参加者の声

「取材して自分で書くものとは思っていなかったので驚きでした。」

<山和機工株式会社 山崎様>

●「自分史作成講座」に申し込んだ理由

ちょうどホームページを何とかしたいと思っていたところです。「お客様の声」って付き合いが長いと書きにくい。誰に頼もうかと答えが出ず後回しにしていました。

●講座のご感想をお願いします

そもそも取材して自分で書くものとは思っていなかったので驚きでした。書いたものをお客様に見せて加筆してもらう発想は無かったです。
隣の人にインタビューのワーク。が印象的。尋ねられると本音が出てくるものですね。
インタビュー取材=マスコミ=異業種=特殊技能と言う固定観念があったんですね。準備していれば誰でもできるものでした。

●セミナーについてアドバイスをお願いします

プロのインタビューのお手本を動画か音声でシチュエーションごとにみせて、それに大隈さんが解説してくれたらいいなと思いました。インタビューの初心者なので。

物語ライティングから

セミナーへのご意見ご感想、ありがとうございました!

その後、実際に取材に行かれたとお聞きしました。
セミナーでお伝えした内容は、お客様の声をお聞きするだけでなく、お得様とのコンタクトにお使いいただければ幸いです。
「取材の様子を見たい」という声が他にもありましたので、次回は時間を長めにとって、「模擬取材」を組み込んだセミナーにできればと考えています。
貴重なご意見、どうもありがとうございました!